Podmienky rezervácie
1. Žiadosť o rezerváciu
Odoslanie rezervačného formulára na webovej stránke sonnenberg.sk predstavuje len žiadosť o rezerváciu a automaticky nezakladá nárok na ubytovanie.
Rezervácia sa stáva záväznou až po jej písomnom (e-mailovom) potvrdení zo strany ubytovateľa a po úhrade požadovanej platby v stanovenej lehote.
2. Cena a platobné podmienky
Uvedené ceny sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.
Všetky platby za pobyt sa uskutočňujú vopred bankovým prevodom. Po potvrdení rezervácie dostane hosť e-mail s celkovou cenou pobytu, platobnými údajmi, variabilným symbolom a termínmi jednotlivých platieb.
Hosť je povinný uhradiť rezervačnú zálohu vo výške 30 % z celkovej ceny pobytu do 3 kalendárnych dní od doručenia potvrdenia rezervácie a platobných údajov.
Zostávajúcich 70 % ceny pobytu musí byť uhradených najneskôr 7 kalendárnych dní pred plánovaným príchodom.
Ak je rezervácia potvrdená menej ako 7 dní pred príchodom, hosť uhradí 100 % ceny pobytu jednou platbou.
Po uskutočnení pobytu vystaví prevádzkovateľ hosťovi konečný doklad na celkovú cenu pobytu so zohľadnením všetkých prijatých platieb.
Ak požadovaná platba nebude pripísaná na účet v stanovenej lehote, ubytovateľ môže rezerváciu po upozornení hosťa zrušiť.
Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. DPH sa preto k uvedeným cenám nepripočítava.
3. Stravovanie
Stravovanie nie je súčasťou poskytovaných služieb. Hostia majú k dispozícii vybavenú kuchynku.
4. Storno podmienky
Hosť môže rezerváciu zrušiť písomne e-mailom. Za deň zrušenia sa považuje deň doručenia oznámenia ubytovateľovi.
Pri zrušení rezervácie:
- 14 a viac dní pred plánovaným príchodom sa hosťovi vráti 100 % rezervačnej zálohy,
- 13 až 7 dní pred príchodom sa hosťovi vráti 50 % rezervačnej zálohy,
- 5 až 3 dni pred príchodom sa hosťovi vráti 20 % rezervačnej zálohy,
- menej ako 3 dni pred príchodom alebo pri nenastúpení na pobyt sa rezervačná záloha nevracia.
Ak hosť uhradil aj doplatok ceny pobytu, suma zaplatená nad rámec 30 % rezervačnej zálohy sa mu pri zrušení rezervácie vráti. Zo samotnej rezervačnej zálohy sa odpočíta storno poplatok podľa vyššie uvedených pravidiel.
Peniaze určené na vrátenie budú poukázané bankovým prevodom na účet, z ktorého bola platba prijatá, spravidla do 14 dní od potvrdenia zrušenia rezervácie.
Ak pobyt zruší ubytovateľ a s hosťom sa nedohodne náhradný termín, hosťovi bude vrátená celá uhradená suma.
5. Príchod a odchod
Príchod je možný od 14:00, ak nebolo dohodnuté inak.
Ubytovanie je potrebné v deň odchodu uvoľniť do 13:00, ak nebolo dohodnuté inak.
6. Deti a pravidlá pobytu
Deti sú v ubytovaní vítané a musia byť počas pobytu pod dohľadom zodpovednej dospelej osoby.
Vo všetkých vnútorných priestoroch ubytovania je zakázané fajčiť.
Hosť je povinný správať sa ohľaduplne, dodržiavať pravidlá ubytovania a predchádzať poškodeniu zariadenia a vybavenia.
7. Záverečné ustanovenia
Odoslaním žiadosti o rezerváciu a označením príslušného políčka v rezervačnom formulári hosť potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
Ubytovateľ si vyhradzuje právo podmienky primerane upraviť. Pre konkrétnu rezerváciu platí znenie podmienok účinné v deň jej potvrdenia.
Posledná aktualizácia: 1. augusta 2026